宣城市五一假日
文旅市场情况
此次五一假期是实施疫情防控“乙类乙管”后的首个长假,也是疫情三年后对我市文旅市场的一次机遇和考验。全市五一假日旅游市场持续今年春节以来“高开稳走、加速回暖”态势,游客人次和旅游收入全面超过2019年同期水平,旅游业迎来了从市场复苏到高质量发展的战略转折点。据平台统计,我市共接待游客416.38万人次,较2019年增长57.03%;实现旅游总收入21.71亿元,较2019年增长61.48%。全市文旅市场总体呈现“前高、中热、尾翘”和安全、平稳、有序的特征。游客满意度、从业人员获得感、行业信心指数均创三年来新高。假日期间无重大涉旅安全事故和负面舆情。
(相关资料图)
假日期间,游客出行仍以自驾为主要方式,返乡探亲游、自驾游、自助游占市场主体。旅游内容更加细分,文化研学游、场景体验游、网红打卡游等持续火爆。省市领导以“四不两直”方式赴绩溪县调研宣城假日文旅市场情况,对5A级龙川景区假日安全管理和经营情况给予充分肯定。我们的主要做法是:
一
抓宣传营销 提升城市热度
抢抓热播剧《长月烬明》热度,创建热搜词条“宣城来抢长月烬明了”阅读量破8000万,微博热搜榜霸榜超24小时。官博同步发布了多条详细旅游攻略,打造网红爆款,随后宣城日报、宣城发布等多家市内媒体全平台跟进宣传,县市区宣传部门、文旅部门紧抓热度推出旅游小视频、攻略、故事等,宣城知名度和影响力得到显著提升,五一假期出行目的地搜索热度持续上升。深入推进“安徽人游安徽”“皖美好味道·百县名小吃”“相约安徽·向春而行”等重点活动,创新假日市场供给。五一小长假期间,全市共举办“宣酒小窖探秘万人游”“水东樱桃采摘节”“畲族三月三”“敬亭山三月三”等系列文旅活动60多项。
开展新浪微博矩阵推介团活动。在五一期间联合@政务微博、@安徽爱游、各县市区文旅官微开展“我的家乡我推介”“五月被文旅局长拿捏了”微博矩阵推介团活动。宁国市五一期间,持续开展“抖拍云尖”“中国云尖公路”抖音短视频挑战赛活动。泾县在安徽广播电视台交通广播90.8频道播放旅游广告(9次/天),对“五一”小长假泾县旅游产品作详细推介,对出行攻略作特别提示。蔡村镇研发上线智能旅游“一机游”APP平台,制定“皖南川藏线”一日游、两日游、三日游等旅游攻略,推介“五一”期间的旅游线路。
二
抓优惠政策 刺激文旅消费
全市所有国有收费景区推出免费优惠券。针对“五一”假期来宣游客发放5万张免费优惠券,游客在景区等文旅企业消费后领取,再次来宣凭此优惠券享受优惠。拟于五月推出市民服务“一卡通”惠民活动。全市A级景区针对使用第三代社保卡金融账户购票的游客,提供满减折扣优惠,购票满30元减10元。针对参加2023宣城市事业单位招聘考试的考生,推出景区、饭店、民宿等文旅企业优惠政策。引导重点景区开展满减让利活动,桃花潭、龙泉洞、官塘湖等景区推出支付宝消费满减活动。宣州区部分景区开展购买土特产赠景区通票活动,助力农民增收。广德市云景牛山景区及灵山大峡谷景区推出“五一”抖音特惠抢票活动,欢溪原·自然公社推出住房车享免费挖笋和初夏派对·敞开心“飞”活动。新华网关注宁国“非遗传承 守艺匠心”为主题活动。泾县开展礼品赠送活动,五一期间,向游玩查济、黄田的游客赠送马头祥6月22日—7月22日门票;桃花潭景区定制价值98元/瓶的桃花潭白酒作为伴手礼,赠送给购买竹筏联票的游客,泾县公交推出“凭高铁票免费乘公交游景区”,增加公交班次和景区公交线路。绩溪县徽杭古道景区、上庄景区2家国有A级景区,面向全国游客推出门票“买一赠一”优惠,三味书屋民宿为持合肥、黄山、池州三大机场登机牌游客提供房费8.8折优惠。
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“五一”假期来宣游客发放5万张免费优惠券
三
抓市场监管 确保市场平稳
开展五一假日节前安全大排查,局领导分别赴七个县市区开展文旅市场检查安全生产情况。假日期间局领导班子成员下沉县市区,从流量研判、预警提示、分类排查、专项整治、应急调度、产品供给六个方面,对各县市区开展驻点调度、分类指导。市文旅局实施假日安全驻点包保制度,由局领导任组长、各局属二级机构为成员组成工作组驻点七个县(市、区),指导落实假日文旅市场安全、文旅投诉处置、舆情监测等各项工作。市县文旅局长带头收听12345热线投诉问题,亲自督导解决游客困难。市县文旅部门、文化市场综合执法机构全员下沉,巡查重点文旅场所。重点旅游乡镇干部职工全员到岗,网格化管理。文旅系统落实二十四小时值班值守,通过视频监控系统在线巡察重点区域安全秩序,指导线下实地检查,两线互动,提高安全保障。会同公安、市监、交通等部门开展联合执法,积极会同有关部门着力打击无照经营、无证上岗车等违法违规经营行为。持续开展全市旅游环境整治,确保景区景点食品安全、环境卫生、价格合理规范。严防停车乱收费、民宿农家乐随意涨价,欺客宰客等行为的发生。加强全市涉山涉水景区项目监管,特别是皖南川藏线沿线的重点部位安全监管及游客服务,排查整治隐患,切实保障出游安全和服务体验。
宣城市文旅局局长傅广武带队赴绩溪县龙川景区开展文旅市场检查安全生产情况
宣城市执法支队开展假期文旅市场巡查
四
抓特色服务 提升旅游体验
向市民发布《让路于客,让景于客》倡议书,倡议重点旅游乡镇、景区内村民和游客错峰出行,诚信经营,主客互动,提高游客的获得感和满意度。充分运用智慧旅游平台,多渠道发布实时预警信息,提醒游客合理规划路线,做好预约和错峰出行,当好游客的“服务员”。宣州区在重点旅游节点和网红打卡点设置“暖心驿站”,免费供应茶水点心。郎溪县在全县所有景区配备安全巡查员,景区旅游厕所实现日清日结,观天下景区招募志愿者29人,美迪花世界新增机动车位100余个。泾县在全县各景区、汽车站、高铁站、宾馆、酒店、民宿和观景台区域设置了360块泾县文旅热线告示牌,向广大游客公示属地乡镇、公安、交运、卫健、文旅、市场监管部门的24小时咨询投诉热线,做好游客服务;泾县蔡村镇针对五一假期车辆激增情况紧急修建停车场,可容纳300余车辆停驻。绩溪县推出“非遗进景区”活动,龙川景区开展“庆五一”徽剧非遗巡游展演、徽墨和“澄心堂”纸制作展示;为外地来绩游客精心定制、免费发放“畅游绩溪 美食美景多多益善(扇)”文创纪念品。旌德县组织海螺、徽源、梓山等3家酒店及江村、朱旺、文庙等3家景区开展“集章送礼”活动。
敬亭山景区致广大宣城市民、游客的倡议书
“皖南川藏线”北入口——宣州区溪口镇,暖心驿站
绩溪龙川景区开展“庆五一”徽剧非遗巡游展演
信息来源 丨 信息中心
编辑 丨 汪飞
复审 丨 丁美华
终审 丨 胡宇飞
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