世界微头条丨璧山区卫生健康委：聚焦“小切口” 力促政务服务提质增效

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政务窗口是服务群众的“最后一公里”，是践行“以人民为中心”发展理念的“最前线”。为切实提高群众满意指数，实现惠民有感，璧山区卫生健康委以“一张清单”“一窗受理”“一网通办”为切入口，着力推进政务服务标准化规范化便利化建设，为全区卫生健康事业高质量发展打下基础。

“一张清单”建设标准化政务服务。璧山区卫生健康委严格执行《行政权力及公共服务事项清单》，编制完善服务指南118个，依托政务服务网“广而告之”，审批大项由22个减少为14个，行政许可事项减少了31.8%。优化准入机制，在国家卫生健康委诊所备案管理暂行办法印发后，立即建立一套切实可行、符合实际的具体操作流程并在网上公示，方便群众查询。数据显示，一季度新备案诊所15个，同比增长275%。推行即办制，医师执业注册、公共场所卫生许可等即办事项占窗口总事项80%以上，审批时间减少75%以上。

“一窗受理”再造便利化服务流程。全部审批事项向一个科室集中，审批科室统一入驻政务服务中心，设置综合办事窗口，全面推行“前台一窗受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式。计生业务网上办理覆盖到村、社区，方便群众办理各类证件，真正让群众“只进一扇门，最多跑一次”。一季度，共办理行政许可及公共服务等事项1118件，满意率100%。

“一网通办”探索多样化服务方式。探索实行“一网通办和不见面审批”，推进申报材料目录化、标准化、电子化，网上审批率100%。推出“出生一件事”联办服务，整合7大事项，实行四部门联办，减少群众办事环节、跑动次数75%，减少材料60%。探索“诊所联办一件事”，预计6月上线试运行，届时，新办诊所的申请材料将减少40%，办理时限减少70%，跑动次数减少80%。打通政务服务“最后一公里”，开展“群众点单、服务上门”试点，第一批将医师执业注册等18个事项纳入试点，占全区上门服务事项的43.9%；深入实施“全渝通办”“川渝通办”等异地代收代办业务，共计62个事项纳入“全渝通办”事项，2022年办理“川渝通办”109项，便利企业和群众办事创业迈上新的台阶。(魏真)

来源：璧山区卫生健康委